國際快遞保險理賠流程是一個系統(tǒng)性的過程，旨在確保在貨物運輸過程中發(fā)生損失時，被保險人能夠得到及時和合理的賠償。以下是該流程的步驟：
一、提出索賠申請
1. 出口貨物損失索賠
申請方：通常由進口方向保險單上指定的國外理賠代理人提出索賠申請。
所需單證：包括但不限于以下文件：
保險單或保險憑證正本
運輸契約
發(fā)票
裝箱單
向承運人等第三者責(zé)任方請求補償?shù)暮娀蚱渌鼏巫C，以及證明被保險人已經(jīng)履行應(yīng)辦的追償手續(xù)等文件
由國外保險代理人或由國外第三者公證機構(gòu)出具的檢驗報告
海事報告（如涉及海事?lián)p失）
貨損貨差證明
索賠清單
2. 進口貨物損失索賠
申請方：我國進口方向國內(nèi)保險公司提出索賠申請。
初步處理：發(fā)現(xiàn)貨物殘損短缺后，應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)乇ｋU公司，并會同當(dāng)?shù)貒疑虣z部門進行檢驗，以獲取《進口貨物殘短檢驗報告》。
二、提交索賠單證
對于進口貨物，收貨人需向保險公司提交以下單證：
進口發(fā)票
提單或進出口貨物到貨通知書、運單
在最后目的地卸貨記錄及磅碼單
若損失涉及發(fā)貨人責(zé)任，須提供訂貨合同。如有發(fā)貨人保函和船方批注，也應(yīng)一并提供。
若損失涉及船方責(zé)任，須提供卸貨港口理貨簽證。如有船方批注，也一并提供。
凡涉及發(fā)貨人或船方責(zé)任，還需由國家商檢部門進行鑒定出證。
若損失涉及港口裝卸及內(nèi)陸內(nèi)河或鐵路運輸方責(zé)任，須提供責(zé)任方出具的貨運記錄（商務(wù)記錄）及聯(lián)檢報告。
三、索賠途徑
海運：向卸貨港保險公司索賠。
空運：向國際運單上注明的目的地保險公司索賠。
郵運：向國際包裹單上注明的目的地保險公司索賠。
陸運：向國際鐵路運單上注明的目的地保險公司索賠。
四、保險公司審定責(zé)任并賠付
審核單證：保險公司收到齊全的索賠單證后，會進行責(zé)任審定。
賠付方式：
直接賠付：保險公司直接賠付給收貨單位。
集中賠付：保險公司集中賠付給各有關(guān)外貿(mào)公司，再由外貿(mào)公司與各訂貨單位進行結(jié)算。
五、注意事項
及時通知：發(fā)現(xiàn)貨物損失后應(yīng)立即通知保險公司和相關(guān)部門，以便及時采取措施減少損失。
單證齊全：確保提交的索賠單證齊全、準(zhǔn)確，以免影響理賠進程。
保持溝通：在理賠過程中，與被保險人、保險公司及相關(guān)責(zé)任方保持密切溝通，確保信息暢通。
國際快遞保險理賠流程涉及多個環(huán)節(jié)和部門，需要各方密切配合和協(xié)作，以確保被保險人能夠及時獲得合理的賠償。
