國際快遞保險理賠流程是一個相對復(fù)雜但至關(guān)重要的過程，旨在確保在貨物運輸過程中發(fā)生損失時，被保險人能夠得到及時和合理的賠償。以下是該流程的一個介紹：
一、提出索賠申請
1. 出口貨物損失索賠
申請方：通常由進(jìn)口方向保險單上指定的國外理賠代理人提出索賠申請。
所需單證：包括但不限于保險單或保險憑證正本、運輸契約、發(fā)票、裝箱單、檢驗報告、海事報告、貨損貨差證明、索賠清單等。
處理：國外理賠代理人根據(jù)提供的單證進(jìn)行審核，并在授權(quán)范圍內(nèi)直接處理賠案或指導(dǎo)進(jìn)口方進(jìn)一步操作。
2. 進(jìn)口貨物損失索賠
申請方：我國進(jìn)口方向國內(nèi)保險公司提出索賠申請。
初步處理：發(fā)現(xiàn)貨物殘損短缺后，應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)乇ｋU公司并聯(lián)合國家商檢部門進(jìn)行檢驗，獲取《進(jìn)口貨物殘短檢驗報告》。
二、提交索賠單證
對于進(jìn)口貨物，收貨人需向保險公司提交以下單證：
進(jìn)口發(fā)票
提單或進(jìn)出口貨物到貨通知書、運單
在最后目的地卸貨記錄及磅碼單
涉及發(fā)貨人責(zé)任的，提供訂貨合同、發(fā)貨人保函和船方批注（如有）
涉及船方責(zé)任的，提供卸貨港口理貨簽證和船方批注（如有）
涉及國家商檢部門鑒定的，提供鑒定報告
涉及港口裝卸、內(nèi)陸內(nèi)河或鐵路運輸方責(zé)任的，提供貨運記錄（商務(wù)記錄）及聯(lián)檢報告
三、索賠途徑
海運：向卸貨港保險公司索賠。
空運：向國際運單上注明的目的地保險公司索賠。
郵運：向國際包裹單上注明的目的地保險公司索賠。
陸運：向國際鐵路運單上注明的目的地保險公司索賠。
四、保險公司審定責(zé)任并賠付
審核單證：保險公司收到齊全的索賠單證后，會進(jìn)行責(zé)任審定。
賠付方式：
直接賠付：直接賠付給收貨單位。
集中賠付：集中賠付給各有關(guān)外貿(mào)公司，再由外貿(mào)公司與各訂貨單位進(jìn)行結(jié)算。
五、注意事項
及時通知：發(fā)現(xiàn)貨物損失后應(yīng)立即通知保險公司和相關(guān)部門，以便及時采取措施減少損失。
單證齊全：確保提交的索賠單證齊全、準(zhǔn)確，以免影響理賠進(jìn)程。
保持溝通：在理賠過程中，與被保險人、保險公司及相關(guān)責(zé)任方保持密切溝通，確保信息暢通。
通過以上流程，被保險人可以在國際快遞過程中遭受損失時獲得有效的保障和賠償。
