國際快遞公司的工作流程包括以下主要步驟：
1.接單與攬件： 寄件人通過在線平臺或快遞公司的服務點提交訂單，然后快遞公司安排工作人員進行攬件，收取包裹。
2.包裹處理與分揀： 快遞公司接收到包裹后，進行包裹的處理和分揀工作。這可能包括稱重、掃描、分配運輸路線等步驟。
3.運輸： 包裹根據目的地被運往不同的集散地，采用不同的運輸方式，如空運、海運、陸運等，取決于客戶選擇的服務以及包裹的特性。
4.報關與清關： 對于跨國國際快遞，快遞公司需要處理報關和清關手續(xù)，確保包裹能夠合法進入目的國。這可能涉及各種文件的準備和申報工作。
5.安全檢查： 在包裹的運輸過程中，進行安全檢查以確保包裹內物品的合法性和安全性，以及避免攜帶違禁品。
6.目的地分揀： 到達目的地國家后，再次進行分揀，為包裹安排最后的派送路線。
7.派送： 快遞公司將包裹派送到收件人的地址。這可能涉及最后一程的派送員，或者合作伙伴快遞公司的參與。
8.實時追蹤： 提供實時的貨物追蹤系統(tǒng)，讓寄件人和收件人可以隨時查看包裹的當前位置和狀態(tài)。
9.客戶服務： 提供客戶服務，解答客戶疑問、處理投訴，確保客戶滿意度。
整個工作流程的順利進行需要高效的信息技術系統(tǒng)支持、合理的物流規(guī)劃、熟練的報關人員以及專業(yè)的客戶服務團隊。這些步驟的順利執(zhí)行確保了國際快遞公司能夠高效、安全地完成跨國物流任務。
