國際快遞物流中常見問題以及相應(yīng)的處理辦法，以下是對每個問題的總結(jié)和處理辦法：
問題一：客戶貨物收到后件數(shù)與發(fā)貨件數(shù)不對怎么辦？
處理辦法： 客戶在收到貨物時，仔細核對送貨單上的送貨件數(shù)，并與實際收到的貨物進行核對。如果有異議，可以拆包查看或者聯(lián)系物流公司的客服確認相關(guān)信息。
問題二：貨物是易碎品，在運輸中損壞了怎么辦？
處理辦法： 國際物流通常不承運易碎物品，但如果必須承運，客戶需要提供易碎保函。合適的包裝可以降低貨物在運輸過程中損壞的風險。
問題三：敏感貨是指哪些貨物？
處理辦法： 敏感貨物通常包括國際牌子的貨物、液體、食品、電池、化妝品、手機、電腦等。這些貨物需要有進口準證才能進口清關(guān)。
問題四：如何查詢貨物的運輸狀態(tài)？
處理辦法： 客戶可以咨詢物流公司的業(yè)務(wù)人員或客服人員進行查詢，也可以通過物流公司提供的貨物跟蹤網(wǎng)站輸入單號進行查詢。
問題五：收到貨物后發(fā)現(xiàn)少貨怎么辦？
處理辦法： 客戶在收到貨物時，請仔細核對件數(shù)。如果貨物件數(shù)不對，請在送貨單上備注實收多少件，然后拆包核對詳細貨物，并與物流公司客服人員核對。如果貨物丟失，物流公司會進行相應(yīng)處理和賠償。
問題六：貨物被海關(guān)查柜怎么辦？
處理辦法： 客戶不需要著急，物流公司會通知客戶實情，并會及時與海關(guān)溝通處理。只要貨物沒有虛報瞞報，通常不會有問題。在查柜放行后，物流公司會第一時間通知客戶，并告知新的船期和預(yù)計到達時間。
問題七：貨物只能發(fā)到物流站如何安排進客戶倉庫？
處理辦法： 如果貨物發(fā)到離客戶較近的物流站，而不是直接送到客戶倉庫，物流公司可以安排貨車去提貨。提貨費用通常根據(jù)實際路程距離實報實銷。
問題八：如何計算海運體積？
處理辦法： 海運體積的計算通常以體積和重量中的較大者為準。如果超過了1立方，就按照實際體積計算運費?？蛻粜枰鶕?jù)貨物的實際尺寸和重量，計算出體積，并與物流公司確認運費。
以上處理辦法可以幫助客戶更好地處理在國際快遞物流中可能遇到的問題。
